Affinché possiate fare i vostri acquisti natalizi in tutta tranquillità, prolunghiamo il consueto periodo di restituzione. Tutti gli acquisti effettuati dopo il 21/11/2022 possono essere restituiti fino al 31/12/2022.
I resi a Festina possono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine se non sei soddisfatto in parte o del tutto del tuo acquisto.
Il costo dell'invio del reso è a carico del cliente e l'importo verrà detratto dall'importo da restituire. Per conoscere il costo esatto delle spedizioni di reso, visita la sezione: Domande frequenti> Cambio e reso> Costo del reso.
I prodotti devono essere in perfetto stato e inutilizzati, con le etichette ancora collocate, senza riparazioni e con la relativa ricevuta di acquisto.
Avvia richiesta di reso:
Per effettuare la procedura di reso hai due opzioni che variano a seconda che tu sia un cliente registrato o meno:
Seleziona il metodo di restituzione:
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Conferma della richiesta di reso:
Una volta che la richiesta di reso è stata approvata da Festina, riceverai una mail indicante la sua approvazione.
In questa email troverai in allegato l'etichetta di reso e la bolla di consegna. Puoi anche scaricare l'etichetta di reso e la bolla di consegna da: Il mio account> I miei resi.
Preparazione del pacchetto:
5 Rimborso dell'importo:
Una volta che il prodotto sara’ arrivato al nostro magazzino centrale, verrà esaminato per verificare che soddisfi le condizioni idonee per la sua restituzione.
Le spese di trasporto per la spedizione del reso sono a carico del cliente.
Nazione | Ritiro a casa | UPS Access Point |
---|---|---|
Francia | 8,05 | 5,95 |
Spagna | 5,95 | 3,95 |
Italia | 6,95 | 5,95 |
Germania | 7,95 | 6,90 |
Portogallo | 5,95 | 3,95 |
Austria | 7,95 | 6,90 |
Belgio | 5,95 | 3,95 |
Paesi Bassi | 5,95 | 3,95 |
Lussemburgo | 5,95 | 3,95 |
Finlandia | 8,95 | 6,95 |
Irlanda | 8,95 | 6,95 |
Estonia | 8,95 | 6,95 |
Lettonia | 8,95 | 6,95 |
Lituania | 8,95 | 6,95 |
Malta | 8,95 | 6,95 |
Slovacchia | 8,95 | 6,95 |
Slovenia | 8,95 | 6,95 |
Una volta elaborato il reso, in Account> I miei resi, apparirà il numero di reso degli articoli. Inoltre, puoi sempre trovarlo nella tua email.
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