Konnektivität

Wenn Sie Verbindungsprobleme mit Ihrer Festina Connected-Uhr zu einem neuen Telefon haben:

  1. Ist bereits eine Festina Connected-Uhr mit Ihrem Telefon gekoppelt?

    • Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Einstellungen -> Bluetooth.
    • Wenn eine Festina Connected-Uhr mit Ihrem iPhone gekoppelt ist, müssen Sie die Kopplung aufheben.
    • Tippen Sie auf ? neben "Festina Connected", dann auf "Dieses Gerät vergessen".
  2. Setzen Sie Ihre Festina Connected-Uhr zurück. Drücken Sie den oberen und unteren Drücker und halten Sie beide 5 Sekunden lang gedrückt.

  3. Öffnen Sie die Festina Connected-App und verbinden Sie Ihre Uhr. Folgen Sie dazu den Anweisungen in der App.

Wir empfehlen, dass Sie die neueste Betriebssystemversion auf Ihrem Telefon sowie die neueste Version der Festina Connected-App auf Ihrem Telefon installiert haben.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung zwischen Uhr und Telefon herstellen können:

  1. Bluetooth ausschalten. Schalten Sie Bluetooth in Einstellungen -> Bluetooth aus, warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Dies behebt oft kleinere Verbindungsprobleme.
  2. Starten Sie das Telefon neu. Ein Neustart des Telefons kann die meisten Verbindungsprobleme lösen.

Wir sind hier, um zu helfen. Wenn Sie die obigen Schritte befolgt haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie Probleme beim Verbinden Ihrer Festina Connected-Uhr mit einem neuen Telefon haben:

  1. Ist bereits eine Festina Connected-Uhr mit Ihrem Telefon gekoppelt?

    • Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Einstellungen -> Bluetooth.

    • Wenn eine Festina Connected-Uhr mit Ihrem Telefon gekoppelt ist, müssen Sie die Kopplung aufheben.

  2. Zurücksetzen Ihrer Festina Connected-Uhr. Halten Sie den oberen und unteren Drücker 5 Sekunden lang gedrückt.

  3. Öffnen Sie die Festina Connected-App und verbinden Sie Ihre Uhr. Folgen Sie dazu den Anweisungen in der App.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können:

  1. Bluetooth ausschalten. Schalten Sie Bluetooth aus, warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Dies behebt oft kleinere Verbindungsprobleme.
  2. Starten Sie das Telefon neu. Ein Neustart des Telefons löst in der Regel die meisten Verbindungsprobleme.

Wir empfehlen, dass Sie die neueste Betriebssystemversion auf Ihrem Telefon und die neueste Version der Festina Connected-App installiert haben.

Wenn Sie die obigen Schritte befolgt haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support.

Ihre Uhr verbindet sich automatisch wieder mit Ihrem Telefon, sobald sie in Reichweite ist. Bitte beachten Sie, dass es bis zu einer Minute dauern kann, bis die Uhr eine Verbindung herstellt. Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Uhr, um die Zeit zu verkürzen, die die Uhr zum Verbinden mit dem Telefon benötigt.

Wenn sich die Uhr nicht wieder verbindet, stellen Sie bitte sicher, dass

  • Die Festina Connected-App läuft
  • Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist

Wir empfehlen, dass Sie die neueste Betriebssystemversion auf Ihrem Telefon sowie die neueste Version der Festina Connected-App installiert haben.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können:

  1. Bluetooth ausschalten

    Schalten Sie die Bluetooth-Funktion in den Bluetooth-Einstellungen des Telefons aus und wieder ein. Dies behebt oft kleinere Verbindungsprobleme.

  2. Starten Sie Ihr Telefon neu

    Ein Neustart des Telefons behebt die meisten Verbindungsprobleme

  3. Vollständiges Zurücksetzen

    Wenn die Uhr nach dem Neustart des Telefons immer noch keine Verbindung herstellen kann, empfehlen wir, einen vollständigen Reset der Uhr und der App durchzuführen.

Wenn Sie die obigen Schritte befolgt haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support

Die Uhr verbindet sich automatisch wieder mit dem Telefon, wenn sie in Reichweite ist. Bitte beachten Sie, dass es bis zu einer Minute dauern kann, bis die Uhr eine Verbindung herstellt. Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Uhr, um die Zeit zu verkürzen, die die Uhr zum Verbinden mit dem Telefon benötigt.

Wenn sich die Uhr nicht wieder verbindet, stellen Sie bitte sicher, dass

  • die Festina Connected-App läuft
  • Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist
  • die Standortberechtigung für die Festina Connected-App in den Einstellungen Ihres Telefons aktiviert ist

Wir empfehlen, dass Sie die neueste Betriebssystemversion auf Ihrem Telefon sowie die neueste Version der Festina Connected-App installiert haben.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können:

  1. Bluetooth ausschalten. Schalten Sie die Bluetooth-Funktion aus, warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie sie dann wieder ein. Dies behebt oft kleinere Verbindungsprobleme.
  2. Neustart des Telefons. Ein Neustart des Telefons kann die meisten Verbindungsprobleme auf dem Telefon lösen.
  3. Vollständiges Zurücksetzen. Wenn die Uhr nach dem Neustart des Telefons immer noch keine Verbindung herstellen kann, führen Sie ein vollständiges Zurücksetzen der Uhr und der App durch.

Wir sind hier, um zu helfen. Wenn Sie die obigen Schritte befolgt haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support.

Wenn Sie noch Zugriff auf Ihr altes Telefon haben:

  • * Auf dem alten Telefon

    • ? Wählen Sie Festina Connected -> Einstellungen -> Uhr vergessen.
    • ? Entfernen Sie in den Bluetooth-Einstellungen des Telefons Festina Connected als verbundenes Gerät, falls es noch verbunden ist.
  • * Auf dem neuen Telefon

    • ? Installieren Sie die Festina Connected-App und folgen Sie den Anweisungen in der App, um Ihre Uhr zu verbinden.
    • Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr altes Telefon haben

* Setzen Sie die Uhr zurück, indem Sie den oberen und unteren Drücker gleichzeitig 5 Sekunden lang gedrückt halten.

  • * Installieren Sie die Festina Connected-App und folgen Sie den Anweisungen in der App, um Ihre Uhr zu verbinden.

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