Notificações

Não receber notificações no seu relógio pode ser causado por uma das seguintes razões:

O relógio não está ligado

Abra o aplicativo Festina Connected para confirmar que o relógio está ligado ao telefone.

A bateria precisa de ser substituída

Quando a bateria atinge um nível crítico de energia (que é visível no aplicativo Festina Connected), as notificações são desligadas para conservar a energia da bateria.

A opção Silencioso está activada

Enquanto o Silencioso estiver activo no aplicativo Festina Connected, não receberá quaisquer notificações no relógio.

[Android] O aplicativo de Festina Connected não pode ser executado em segundo plano (Android)

Por favor, certifique-se de que não há nenhuma das configurações do telefone (como a função de economia de energia) que está a restringir o aplicativo Festina Connected de funcionar em segundo plano. Por favor, veja a informação do fabricante do seu telefone como isto é feito para o seu modelo específico de telefone.

[Iphone] Activar compartilhamento de notificações

A partir do iOS 13 tem de activar o compartilhamento de sistema de notificações para o Festina Connected. Isto pode ser feito em Definições -> Bluetooth. Toque no (i) junto ao Festina Connected e active o compartilhamento de sistema de notificações

Notificações não estão habilitadas do telefone para o aplicativo

  • Android

    Por favor, active todas as notificações para o aplicativo do qual gostaria de receber notificações. O aplicativo Festina Connected deve ter "Acesso a Notificações" nas Definições do seu telefone para processar quaisquer notificações.

  • Iphone

    Por favor active a opção Permitir Notificações e Centro de Notificação para o aplicativo do qual gostaria de receber notificações.

    • Para iOS 13

      Mostrar Pré-visualizações deve ser definido para Sempre ou Quando Desbloqueado para os aplicativos que devem notificá-lo em seu relógio. A configuração padrão é definida como se segue:

      Configurações -> Notificações -> Mostrar Pré-visualizações.

      Os aplicativos específicos podem então sobrepor-se a esta configuração:

      Definições -> Notificações -> Nome do aplicativo -> Mostrar pré-visualizações.

O telefone continua não se comunicando corretamente com o relógio.

Desligar o Bluetooth e depois voltar a ligar. Reinicie o telefone se isso não resolver o problema.

Com a actualização do Android Oreo (Android 8), as notificações dos aplicativos que seguem em segundo plano serão visíveis no seu telefone. Isto lhe permitir saber quais dos seus aplicativos estão em segundo plano sem que os utilize activamente. Estas notificações podem também conter acções rápidas e informações adicionais.

O seu relógio Festina Connected é um relógio ligado e para que todas as suas características inteligentes funcionem, precisa de uma ligação activa ao telefone e ao aplicativo Festina Connected. Assim uma notificação de Festina Connected será visível no seu telefone. Na notificação de fundo de Festina Connected poderá ver as características que tem actualmente atribuídas ao seu relógio.

Pode optar por ocultar esta notificação. A forma de ocultar a notificação de fundo difere conforme o modelo de telefone que utiliza. Toque ou pressione e mantenha pressionada a notificação para ver mais opções. A partir daí, pode gerir as definições de notificação.

Isto não é actualmente suportado.

Actualmente só apoiamos contas Gmail quando filtramos em contactos específicos.

Certifique-se de que autorizou as notificações para "Telefone" e "Mensagens" em Definições -> Notificações e que a agenda de contatos inclui um número de telefone ou endereço de email.

A força das vibrações depende muito do quão apertado é o relógio. Em Definições pode aumentar a força da vibração ao permitir vibrações mais fortes.