Connettività

Se hai problemi di connettività tra il tuo orologio Festina Connected e un nuovo telefono:

  1. C'è un orologio Festina Connected già accoppiato al tuo telefono?

    • Vai a Impostazioni -> Bluetooth sul tuo telefono.
    • Se c'è un orologio Festina Connected accoppiato al tuo iPhone, devi disaccoppiarlo.
    • Tocca ⓘ accanto a "Festina Connected", poi "Dimentica questo dispositivo".
  2. Resettare l'orologio Festina Connected Premere e tenere premuto il pulsante superiore e inferiore per 5 secondi.

  3. Apri l'app Festina Connected e collega il tuo orologio Apri l'app Festina Connected e segui le istruzioni dell'applicazione.

Ti consigliamo di eseguire l’aggiornamento all'ultima versione del sistema operativo sul tuo telefono e all'ultima versione dell'app Festina Connected.

Se ancora non riesci a collegare:

  1. Spegnere il Bluetooth in Impostazioni -> Bluetooth, attendere 10 secondi e poi riaccenderlo. Questo spesso risolve piccoli problemi di connettività.
  2. Riavvia il telefono Riavviare il telefono può risolvere la maggior parte dei problemi di connettività.

Siamo qui per aiutare. Se hai seguito i passi di cui sopra e il problema persiste, contatta il supporto.

Segui i seguenti passi se hai problemi a collegare il tuo orologio Festina Connected a un nuovo telefono

  1. C'è un orologio Festina Connected già accoppiato al tuo telefono?

    • Vai a Impostazioni -> Bluetooth sul tuo telefono.

    • Se c'è un orologio Festina Connected accoppiato al tuo telefono, devi disaccoppiarlo.

  2. Resettare l'orologio Festina Connected Tenere premuto il pulsante superiore e inferiore per 5 secondi

  3. Apri l'app Festina Connected e collega il tuo orologio Apri l'app Festina Connected e segui le istruzioni dell'applicazione.

Se ancora non riesci a connetterti

  1. Spegni il Bluetooth, aspetta 10 secondi e poi riaccendilo. Questo spesso risolve piccoli problemi di connettività.
  2. Riavvia il telefono Riavviare il telefono di solito risolve la maggior parte dei problemi di connettività.

Ti consigliamo di eseguire l’aggiornamento all'ultima versione del sistema operativo sul tuo telefono e all'ultima versione dell'app Festina Connected.

Se hai seguito i passaggi precedenti e il problema persiste, contatta il supporto.

L'orologio si riconnette automaticamente con il tuo telefono una volta nel raggio d'azione. Si prega di notare che l'orologio potrebbe impiegare fino a un minuto per connettersi. Premi uno qualsiasi dei pulsanti sull'orologio per diminuire il tempo necessario all'orologio per connettersi con il telefono.

Se l'orologio non si ricollega, assicuratevi che

  • l'applicazione Festina Connected sia in esecuzione
  • Il Bluetooth sia abilitato sul tuo telefono

Ti consigliamo di eseguire l’aggiornamento all'ultima versione del sistema operativo sul tuo telefono e all'ultima versione dell'app Festina Connected.

Se ancora non riesci a connetterti

  1. Attiva il Bluetooth

    Disattivare la funzione Bluetooth attraverso le impostazioni Bluetooth del telefono. Questo spesso risolve piccoli problemi di connettività.

  2. Riavvia il tuo telefono

    Riavviare il telefono risolve la maggior parte dei problemi di connettività

  3. Reset completo

    Se l'orologio non riesce ancora a connettersi dopo aver riavviato il telefono, ti consigliamo di fare un reset completo dell'orologio e dell'app.

Se hai seguito i passaggi precedenti e il problema persiste, contatta il supporto..

L'orologio si riconnetterà automaticamente con il telefono quando è nel raggio d'azione. Si prega di notare che l'orologio può impiegare fino a un minuto per connettersi. Premere uno qualsiasi dei pulsanti sull'orologio per diminuire il tempo necessario all'orologio per connettersi con il telefono.

Se l'orologio non si ricollega, assicuratevi che

  • l'applicazione Festina Connected sia in esecuzione
  • Il Bluetooth sia abilitato sul tuo telefono
  • il permesso di localizzazione sia abilitato per l'app Festina Connected nelle impostazioni del tuo telefono

Ti consigliamo di eseguire l’aggiornamento all'ultima versione del sistema operativo sul tuo telefono e all'ultima versione dell'app Festina Connected.

Se non sei ancora in grado di connetterti

  1. Spegni il Bluetooth Spegni la funzione Bluetooth, aspetta 10 secondi e poi riaccendila. Questo spesso risolve piccoli problemi di connettività.
  2. Riavviare il telefono Riavviare il telefono può risolvere la maggior parte dei problemi di connettività del telefono.
  3. Reset completo Se l'orologio non riesce ancora a connettersi dopo aver riavviato il telefono, fai un reset completo dell'orologio e dell'app.

Siamo qui per aiutare. Se hai seguito i passi di cui sopra e il problema persiste, contatta il supporto.

Se hai ancora accesso al tuo vecchio telefono

  • Sul vecchio telefono

    • Selezionare Festina Connected -> Impostazioni -> Dimentica orologio.
    • Nelle impostazioni Bluetooth del telefono rimuovi il Festina Connected come dispositivo connesso se è ancora connesso.
  • Sul nuovo telefono.

    • Installa l'applicazione Festina Connected e segui le istruzioni nell'applicazione per collegare il tuo orologio.

Se non avete accesso al vostro vecchio telefono

  • Azzerare l'orologio premendo contemporaneamente i pulsanti superiore e inferiore per 5 secondi.
  • Installa l'applicazione Festina Connected e segui le istruzioni nell'applicazione per collegare il tuo orologio.

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