Notifications

Le fait de ne pas recevoir de notifications peut être dû à l'une des raisons suivantes :

La montre n’est pas connectée

Ouvrez l'application Festina Connected pour confirmer que la montre est bien connectée au téléphone.

La pile doit être remplacée

Lorsque la batterie atteint un niveau minimum (visible dans l'application Festina Connected), les notifications sont désactivées pour économiser la batterie.

L'option Heures Silencieuses est activée

Tant que l'application Festina Connected est active, vous ne recevrez aucune notification.

Android - L'application Festina Connected ne peut pas être exécutée en arrière-plan

Veuillez vous assurer qu'aucun paramètre du téléphone (comme le mode économie d'énergie) n'empêche l'application Festina Connected de fonctionner en arrière-plan. Veuillez consulter les informations du fabricant de votre téléphone.

Iphone - Activez les notifications de partage

À partir de l'iOS 13, vous devez activer les notifications de partage pour Festina Connected. Cela peut être fait dans Paramètres -> Bluetooth. Tapez sur le (i) à côté de Festina Connected et activez les notifications de partage.

Les notifications ne sont pas activées sur le téléphone pour l'application

  • Android

    Veuillez activer les notifications pour l'application dont vous souhaitez recevoir les notifications. L'application Festina Connected doit avoir un "Accès aux notifications" dans les paramètres de votre téléphone pour traiter les notifications.

  • iPhone

    Veuillez activer l'option Autoriser les notifications et le centre de notification pour l'application dont vous souhaitez recevoir les notifications.

    • Pour l'iOS 13

      Les Aperçus doivent être réglées sur Toujours ou Si déverrouillé pour les applications qui doivent vous informer sur votre montre. Le réglage par défaut est fixé comme suit :

      Paramètres -> Notifications -> Afficher les aperçus.

      Des applications spécifiques peuvent alors passer outre cette configuration :

      Paramètres -> Notifications -> -> Nom de l'application -> -> Afficher les aperçus.

Le téléphone ne communique plus correctement avec la montre.

Désactivez puis réactivez le Bluetooth. Redémarrez le téléphone si cela ne résout pas le problème.

Avec la mise à jour d'Android Oreo (Android 8), les notifications des applications qui s'exécutent en arrière-plan seront visibles sur votre téléphone. Cela vous permet de savoir quelles sont vos applications qui fonctionnent en arrière-plan sans les utilisez activement. Ces notifications peuvent également contenir des actions rapides et des informations supplémentaires.

Votre montre Festina est une montre connectée et pour que toutes ses fonctions intelligentes fonctionnent, une connexion active à votre téléphone et à l'application Festina Connected est nécessaire. Par conséquent, une notification Festina Connected sera visible sur votre téléphone. En arrière-plan de la notification Festina, vous pourrez voir les fonctions que vous avez actuellement attribuées à votre montre.

Vous pouvez choisir de masquer cette notification. La manière de masquer la notification en arrière-plan diffère selon le modèle de téléphone que vous utilisez. Sélectionner ou maintenez la notification pour afficher plus d'options. De là, vous pourrez gérer les paramètres de notification.

Cette fonction n'est pas disponible actuellement.

Actuellement, nous ne prenons en charge que les comptes Gmail pour le filtrage de contacts spécifiques.

Assurez-vous que vous avez activé les notifications pour "Téléphone" et "Messages" sous Paramètres -> Notifications et que le contact comprend un numéro de téléphone ou une adresse électronique.

Dans les paramètres, vous pouvez augmenter la force des vibrations en autorisant des vibrations plus fortes.